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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Hacen envíos?
Contamos con cobertura total en Bogotá y realizamos despachos a nivel nacional. El costo del envío se calcula según las dimensiones y el peso del producto final, garantizando una tarifa justa y un manejo seguro de tu pedido.
¿Qué medios de pago aceptan?
Para tu comodidad, aceptamos múltiples medios de pago: Transferencias directas (Bancolombia), plataformas digitales (Nequi y Daviplata) y pagos en efectivo en nuestro punto de atención.
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¿Puedo retirar mi pedido presencial?
Para retirar tus pedidos de forma presencial en nuestras instalaciones, contamos con el siguiente protocolo de seguridad:
Recolección Personal: Si eres el titular de la compra, solo debes presentar tu factura (física o digital) al momento de la entrega.
Recolección por Terceros: En caso de enviar a un mensajero o a otra persona, el titular de la compra deberá enviarnos previamente un mensaje de confirmación autorizando la entrega. La persona delegada deberá presentar obligatoriamente la factura correspondiente para retirar el producto.